Giải pháp tổng đài Auto call được khá nhiều doanh nghiệp lựa chọn sử dụng trong thời gian gần đây để nâng cao năng suất làm việc của nhân viên và giảm thiểu tối đa chi phí về nhân sự.

Tổng Đài Auto Call hay giải pháp tổng đài telesales tự động : là giải pháp cho phép tổng đài tự động thực hiện hàng loạt cuộc gọi ra tìm kiếm khách hàng tiềm năng,lấy ý kiến khách hàng, quảng bá sản phẩm, nhắc lịch làm việc, nhắc lịch hẹn,….theo một danh sách và nội dung được định sẵn.

 

1.ỨNG DỤNG THỰC TẾ TỔNG ĐÀI AUTO CALL

  • Gọi điện khảo sát thị trường mới qua điện thoại (Telephone Survey)
  • Các sự kiện truyền thông quảng bá dịch vụ sản phẩm mới
  • Khởi động tạo các chiến dịch khuyến mãi
  • Nhắc nhở thanh toán,gia hạn dịch vụ
  • Gọi thông báo khẩn cấp các sự kiện quan trọng,cám ơn Khách hàng trước các buổi hội thảo, hội nghị …..
  • và nhiều các dịch vụ khác nữa …..

2. ƯU ĐIỂM CỦA TỔNG ĐÀI AUTO CALL

  • Đồng thời gửi thông điệp đến hàng ngàn khách hàng trong một ngày
  • Tiết kiệm chi phí
  • Giảm khối lượng công việc cũng như nhân viên từ 30 – 40% : chỉ việc nhập file khách hàng và file ghi âm chiến dịch rồi click chạy >>> Nhân viên chỉ cần thống kê và gọi lại cho những KH thật sự quan trọng hoặc khách hàng quan tâm.
  • Cho phép lấy phản hồi tương tác của khách hàng thông qua phím bấm.
  • Gọi lấy ý kiến khách hàng trả lời theo câu trắc nghiệm.
  • Có thể setup đặt thời gian tự động chạy chiến dịch.
  • Hệ thống báo cáo, thống kê kết quả chi tiết theo nội dung khi thực hiện xong 1 chiến dịch
  • Chỉ tính phí cuộc gọi khi được kết nối.
  • Và rất nhiều các tùy biến cuộc gọi theo yêu cầu của khách hàng sử dụng giải pháp tổng đài telesales

Với những ưu điểm trên của giải pháp auto call của có thể sử dụng vào rất nhiều các ngành nghề khác nhau như : Các nhà cung cấp sản phẩm tiêu dùng, Trường học-Bệnh Viện,Công ty giải trí,Trung tâm chăm sóc sức khỏe / y tế,Công ty Tiếp thị ….